一、    隱私權保護政策    

 AMZ亞瑪勁線上購物網站(以下稱本網站)非常重視您的隱私權,及保護您的個人資料,本網站為下列聲明,請您詳細閱讀內容:(一)    個人資料蒐集目的

 

本網站為了提供商品銷售、廣告行銷、網路活動、金流交易服務、物流配送、會員管理、統計與分析、會員權益通知、合於營業登記項目之業務,或其他本網站未來可能衍生之服務等目的而蒐集您的個人資料。本網站也可能從商業夥伴或其他公司處取得您的個人資料,並將這些資料與本網站所擁有的您的個人資料相結合。

 

(二)    個人資料之類別與利用方式

 

當您在本網站購物、參加宣傳活動或贈獎遊戲時,我們可能會蒐集您的姓名、電子郵件地址、出生日期、性別、聯絡電話、郵遞區號、職位、行業、個人興趣、金融交易所須資料、消費明細、線上留言等使用本網站之所有資料紀錄,及其他得以直接或間接識別您身分的個人資料。本網站也自動接收並記錄您電腦和瀏覽器上的資料,包括 IP位址、cookie、軟體和硬體屬性以及您瀏覽的網頁紀錄。

 

(三)    個人資料利用之期間、地區、對象及方式

 

除您提出停止使用或本網站停止提供服務外,本網站將持續使用您的個人資料。

 

您的個人資料使用於台灣地區及商品出貨地,且基於履行契約義務,及為提供更完善之服務,將資料提供予與我們共事且值得信賴的合作夥伴(如商品供應商、金物流業者、相關企業等),或於上述個資蒐集目的範圍內之委外廠商。

 

本網站於蒐集目的範圍內利用您的個人資料,提供您所需的個別服務、行銷活動與優惠訊息,或為改進本網站服務品質、研究分析,以及提供內部與外部客戶的匿名報告等。您的個人資料均嚴密儲存在系統資料庫中,任何人須經明定授權下才能處理及利用您的個人資料,除非有下列情形:

 

  得到您事前的同意或授權。

  司法單位或政府主管機關依法提出要求。

  為了防止非法活動與行為或涉及人身安全等情況

 

 

(四)    個人資料權利之行使

 

除法令有特別規定外,您對於您的個人資料得行使查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、處理、利用或請求刪除等權利。您得自行至本網站更正您的個人資料,或以書面、電子郵件、電洽客服中心行使上述權利。當您行使前述權利時,本網站得向您請求提出或詢問可資確認身分之資料或文件;如委託他人代為申請時,應檢附委任書及本人與受委託人的身分證明。若您未依程序申請,或本網站依法負有保密義務,或法律另有規定之情況者,本網站得拒絕您的申請。如您請求以紙本書面方式答覆查詢、提供閱覽或製給複製紙本時,本網站將酌收必要成本費用。

 

(五)    個人資料完整性之權益影響

 

您得自由選擇提供個人資料的完整性,如個人資料不完整或有誤時,可能無法成為本網站的會員,且本網站也可能無法提供完整服務,包含會員優惠服務或提供最新資訊等,且不受此聲明之保護。

 

 Cookie

本網站會在您的電腦上設定並存取您登入本網站相關資訊的cookie,也允許某些特定第三方在您的電腦上設定並存取cookie,但其他第三方將根據其自訂的隱私權政策使用其cookie,非適用本政策。您也可以自行透過瀏覽器設定或限制cookie的功能。

 

本網站會透過網路beacon存取您瀏覽本網站及非本網站有關的cookie,蒐集與維護您上網活動的相關資訊,並將有關資訊作為統計用途,除非事先取得您的同意外,統計資料將不包括任何可以直接或間接識別您個人身分的資料。

 

機密性和安全性

您的個人資料將嚴密保存於本網站系統資料庫中,能有權存取您個人資料限於為了提供您商品或服務的員工或廠商,其他不在授權範圍內的人,均無法通過授權取得資料。本網站已採取合於法規要求與產業標準的合理技術及防護措施,確保您個人資料的安全。

 

 

 

二、    客戶服務條款

 

意思表示方法

客戶同意雙方以電子文件作為本網站交易的意思表示方法。

 

 會員註冊

如客戶未滿20歲,應由法定代理人詳閱讀並同意本網站的隱私權保護政策與客戶服務條款,方得註冊使用。

 

如客戶註冊為本網站會員,應詳實填寫相關資料,如登錄不實或不完整,本網站有權暫停或終止使用帳號,並拒絕客戶使用本網站服務。

 

客戶不得將註冊密碼洩露他人或與他人共同使用,應該妥善保管。如發現註冊帳號密碼遭人冒用時,應立即通知本網站客服中心,本網站將立即暫停該帳號所生交易及後續利用,客戶於通知前依法應負的法律責任並不因通知而免除。

 

  商品訂購

客戶完成訂購程序後,本網站將自動以手機簡訊傳送通知,說明本網站已經收到客戶的訂購訊息,但非通知雙方交易已完成或契約已成立,本網站仍保留是否接受該訂單的權利;但客戶已付款者,視為契約成立。前述所謂客戶已付款者,不包含使用信用卡付款,但本網站如已向銀行確認交易並收取款項,即視為客戶已付款。

 

客戶依據本網站提供的商品數量及價格機制進行訂購,逾本網站訂定的數量上限時,本網站將僅依該數量上限出貨。

 

如有無法接單之情事,除有不可歸責於本網站的事由外,本網站將於客戶完成訂購後2個工作天內通知客戶無法接單,並取消訂單與信用卡請款作業。

 

 商品寄送

經本網站確認訂購資料無誤、備有商品存貨且無其他無法接受訂購之情事後,原則上於7個工作天內寄送。經物流業者逾5天多次配送仍無法送達且無法聯繫到客戶,本網站將取消該筆訂單及退款。

 

 商品退換貨

請詳本網站「退換貨須知」之說明。

 

 智慧財產權

本網站系統程式及圖文資料的智慧財產權均歸屬購明系雲科技股份有限公司所有或經其他權利人合法授權取得的智慧財產權,非經本網站事前書面同意,任何人不得以任何形式或方法,將系統(包含內嵌軟體與內容)及圖文進行授權、散布、改作、發行、公開發表等;亦不得對系統(包含內嵌軟體與內容)進行分解、反編譯、反組譯等實施任何反向工程的行為,或更改原始程式設計,或於系統上為鎖定與解除鎖定的行為。

 

 暫停服務

客戶了解並同意本網站系統有下列情形之一者,將暫停服務的全部或一部,如造成直接或間接客戶損害,客戶不得向本網站請求任何賠償:

 

本網站系統的相關軟硬體設施搬遷、升級、更新、保養或維修等。

因天災或事變等不可抗力。

因電信業者、合作廠商的軟硬體設備故障、遭第三人侵入系統等不可歸責於本網站的事由。

準據法與管轄法院

因發生爭議,雙方應本誠實信用原則,以協商方式解決之。服務條款的解釋、效力與其他未盡事宜,悉依中華民國法律解釋適用之。

 

如有涉訟,除法律有特別規定外,由消費關係發生地的法院為管轄法院。

 

三、    隱私權保護政策與客戶服務條款修訂

 

本網站得隨時適當修訂隱私權保護政策與客戶服務條款,並將更新內容公告本網站網頁上,除法定通知義務外,不另行通知於。如果您有任何問題或建議,請撥打客服專線(02)2651-9000與我們聯繫。

 

四、  啟用amz線上購物LINE個人化服務(LINE Business Connect)服務之會員身分驗證及服務條款

在臺端接受且同意以下服務條款並首次使用amz線上購物LINE 個人化服務(LINE Business Connect)服務時,本網站通過驗證後即與LINE MID帳號進行連結。臺端通過身分驗證後,即可接收個人化服務訊息。在臺端首次使用並成功完成身分驗證後,即可於LINE中接收專屬臺端的資訊通知,包含臺端與本網站往來之個人化訊息通知以及本網站提供之各項產品或服務行銷訊息。(請注意:本項通知服務為自動發送制,若欲取消本項服務,須於LINE App通路執行設定)

LINE MID與個人資料之蒐集、處理與利用 臺端同意註冊本服務,由LINE(台灣連線股份有限公司)將您的LINE MID提供予本行及本行委託之第三人,本行及本行委託之第三人得依前揭告知事項或其他法令許可範圍內蒐集、處理、國際傳輸及利用臺端之個人資料,並同意基於amz線上購物之專業判斷,決定前揭告知事項是否變更,且受本行委任處理事務之第三人,仍將依法令規定,保守本行與持卡人間往來或交易資料之機密,以維護客戶權益。

本行僅得於履行amz線上購物LINE個人化服務(LINE Business Connect)、服務之目的範圍內,蒐集、處理及利用臺端之個人資料及。但相關法令另有規定者,不在此限。


依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(非試用期),但本網站唯有新品瑕疵及寄錯商品可享免費退貨服務;退回商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將影響您的退貨權益。

 

1  取消訂單

尚未出貨的訂單需要做取消訂購的處理,請於「訂單通訊」內留言告知,將會與您聯繫並處理退款事宜。 


2  換貨

(※請注意:本網站僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費換貨服務,且僅限換貨一次,若要再次換貨,消費者需自行負擔運費)

請於「訂單通訊」內留言告知欲做換貨的狀況。

提醒您,申請換貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內,等待我們與您做聯繫換貨事宜。

 

3  退貨

除新品瑕疵或寄錯商品之外,其他原因產生的商品退換貨運費,皆由消費者自行負擔。

收到您希望退換貨的商品後,客服人員將立即與您聯繫,處理退換貨相關事宜。在此為退換貨給您造成的困擾致上歉意。

(※請注意:本網站僅提供新品瑕疵與寄錯商品的免費退貨服務)


A. 請於客服電話告知您欲做退貨的狀況。提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、發票、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內,通知客服申請退貨,以利後續退貨作業。

B. 若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品的30個工作天內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。(※請注意:使用信用卡分期付款,如遇到欲做退貨的處理,因是分期的關係不可單筆退款,因此需要您提供您的匯款資訊,以便我們退款至您指定的帳戶給您,謝謝。)

C. 由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同,可能影響退刷款項完成時間(負項可能會落在下期的帳單上),建議您可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。

D. 若您是以ATM轉帳方式付款,我們將於收到退回商品的730個工作天內,將退款至您當初匯款的銀行帳戶中。 (※為避免任何問體產生,請提供與當初匯款的相同帳戶資訊,謝謝。詳細資訊如下:戶名/銀行代碼/銀行名稱/銀行分行/帳號)


  若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形,AMZ將保留出貨與否的權利。


  購買後7天內,如遇下折扣活動,為保您的權益,請主動來信說明告知,經查證無誤後我們將退還差價給您。


6、猶豫期間、終止或解除契約、退貨或換貨、退款之條件。

(猶豫期需符合消保法第 19 條第一項:通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退

回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。)


因商品屬個人衛生用品,故無提供試穿服務!
(本商品包裝經拆封後,恕不接受退換貨) 

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◆所有商品鑑賞期為七天。商品若需退回,請務必將發票、主商品以及贈品全數退回,即可幫您
   辦理退款手續。

◆網頁商品會隨著不同的螢幕,造成圖片顏色呈現略有不同,實物顏色更佳,請以實品為準。

所有商品均為新品,如有試用、試穿、拆標、下水、污損、短缺,恕不接受退換貨。

◆如商品本身有暇疵問題,請於貨到7日內來電客服中心辦理退換貨服務。
◆因商品屬個人衛生用品,故無提供試穿服務!(本商品包裝經拆封後,恕不接受退換貨)

1.根據消費者保護法之規定,於網路購物之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。
 鑑賞期之目的僅是為了提供您檢視及檢查商品,並非將商品提供您試用。
 您退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整
 
 (包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全) 
 若您踰越檢查之必要或其他因人為因素,使商品狀態發生任何變更或損傷將不得請求退換貨。
 
 
2.若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況
 還請您在七天鑑賞期之內儘速與客服中心聯繫。
 並告知我們退換貨之原因、方便聯繫之市內電話、行動電話、及取件地址
 後續我們將會安排宅配人員於三個工作天內前往取貨。
 
3.所退回的商品必須保持商品本體、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書
 及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件。
 
4.特別提醒您
 著作權相關之商品(如影音光碟、軟體)及耗材(墨水匣、碳粉匣)
 消耗性商品(如食品、花卉、內衣褲、美妝、個人衛生用品等)
 以及商品銷售網頁上特別載明之商品,可能存在食品衛生或其他問題。
 一經拆封即無法退換,請務必在拆封前決定是否要退貨。
 客製化商品(如戒指、項鍊、手環等)可能存在量身訂做或其他問題
 訂單確認完成後,恕不接受絕退換貨,敬請見諒!
 
5. 預購、限量或團購性商品,如遇商城行銷策略、瑕疵等不可抗力因素而無法供貨
將會通知您並取消訂單,造成不便之處敬請見諒!
 

6. 如有其他問題,可直接撥打(02)2651-9000與客服中心聯絡。



版本:2018年06月08日版



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